Imate pitanje?Pozovite nas:+86 13660586769

FAQ

1. Šta da radim ako želim dodati neke druge proizvode?

Ako narudžba nije poslana, možete poslati novu narudžbu direktno.Također nas kontaktirajte putem e-pošte / Skypea / Whatsappa / Wechata, tako da možemo vratiti jedan trošak dostave i kombinirati dostavu.

Ako je narudžba već poslana, možete napraviti novu narudžbu i mi ćemo je brzo obraditi.

2. Koje vrste transporta nudite?

01. Za rezervne dijelove koristimo ekspresnu dostavu poput DHL-a, UPS-a, FedEx-a, TNT-a i EMS-a, jer u ovim kompanijama uživamo veoma dobre popuste. Ali ako nam kupci daju svoje račune, prevozna naknada koju plaćaju takvi računi također se plaćaju dobrodošli.

02. Za robu sa velikim paketom vršimo transport zračnim i morskim putem, a teret ćemo potvrditi uz prethodnu isporuku kupaca.

3. Kako otkazati/promijeniti narudžbu?

01. Otkažite narudžbu nakon uplate
KSEIDON neumorno radi na pružanju brze isporuke našim kupcima.Kao takav, nije moguće da zaustavimo isporuku nakon što primimo narudžbe. Kupci su odgovorni za isporuku tačnih narudžbi.KSEIDON ne nudi povrat novca u slučaju da se kupci predomisle ili pogrešno poruče.

02. Promijenite svoju narudžbu nakon uplate
Da biste dodali artikle u svoju narudžbu bez otkazivanja prethodnih artikala, ne ustručavajte se uskoro kontaktirati našu prodaju.Ova usluga se ne naplaćuje.

Napomena: Ako je roba već isporučena, ne možemo otkazati ili promijeniti narudžbu.

4. Koje načine plaćanja prihvatate?

KSEIDON olakšava plaćanje vaših porudžbina pružajući niz praktičnih opcija plaćanja.Ispod je vodič za različite načine plaćanja:

* Žični prenos
* Western Union (RMB račun)
* Paypal

5. Šta označavaju Original, Original Self-welded i High Copy AAA/AA, respektivno?

Uopšteno govoreći, u zavisnosti od materijala koji se koristi, kvalitet delova se može podeliti u različite kategorije u KSEIDON-u, za njih imamo 4 ocene posebno.

01. Original
Originalni dijelovi su oni sa 100% originalnim osnovnim komponentama kao što su LCD, IC čip, flex, dok neosnovne komponente poput okvira mogu biti originalne ili originalne usklađene (u skladu sa glavnim tržišnim trendom), koje sklapaju originalne tvornice.

02. Original samozavaren
Originalni samozavareni delovi su oni sa 100% originalnim osnovnim komponentama kao što su LCD, IC čip, dok neosnovne komponente kao što su flex, stakleno sočivo i okvir napravljeni od najboljeg originalnog usaglašenog materijala, koje sklapaju sposobne fabrike treće strane.

03. Visoka kopija AAA/AA
Visoka kopija AAA/AA označava kvalitet proizveden u Kini, sa svim komponentama napravljenim od originalnih usaglašenih materijala.Oni su široko prihvaćeni usklađeni zamjenski dijelovi za originalne dijelove, koji mogu održati dobar balans između cijene i kvaliteta.

6. Šta da uradim odmah po prijemu paketa?

Korak 1
Primite paket i provjerite kartonsku kutiju.

Korak 2
Snimite fotografije i težinu kako biste zabilježili ako se na pakiranju kartona pojavi bilo koja sljedeća situacija:

* Pukotina na pečatu
* Proizvod je oštećen
* Pukotina na krhkom tragu
* Pronađite nedostatak prilikom otvaranja kartona.

Korak 3
Što se tiče gore navedenih situacija, obratite se relevantnom špediteru kako biste odmah dobili broj reklamacije.

Korak 4
Potpišite i pošaljite povratne informacije o svim informacijama (fotografije, broj zahtjeva, težina) za prodaju od KSEIDON-a.

Korak 5
Predstavnik prodaje će rješavati slučaj sa relevantnim špediterom.

 

Više detalja kliknite ovdje.

ŽELITE RADITI SA NAMA?