একটি প্রশ্ন আছে?আমাদের একটি কল দিন:+৮৬ ১৩৬৬০৫৮৬৭৬৯

FAQ

1. আমি যদি অন্য কিছু পণ্য যোগ করতে চাই তাহলে আমার কী করা উচিত?

অর্ডার পাঠানো না হলে, আপনি সরাসরি একটি নতুন অর্ডার দিতে পারেন।এছাড়াও ইমেল / স্কাইপ / Whatsapp / Wechat এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, এইভাবে আমরা একটি শিপিং খরচ ফেরত ইস্যু করতে পারি এবং শিপিং একত্রিত করতে পারি।

অর্ডারটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হলে, আপনি একটি নতুন অর্ডার দিতে পারেন এবং আমরা দ্রুত এটি প্রক্রিয়া করব।

2. আপনি কি ধরনের পরিবহন পদ্ধতি অফার করেন?

01. খুচরা যন্ত্রাংশের জন্য, আমরা এক্সপ্রেস ডেলিভারি যেমন DHL, UPS, FedEx, TNT এবং EMS ব্যবহার করি, কারণ আমরা এই কোম্পানিগুলিতে খুব ভাল ডিসকাউন্ট উপভোগ করি৷ কিন্তু ক্রেতারা যদি আমাদেরকে তাদের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট সরবরাহ করে তবে এই ধরনের অ্যাকাউন্টগুলির দ্বারা প্রদত্ত পরিবহন ফিও রয়েছে৷ স্বাগত

02. বড় প্যাকেজ সহ পণ্যগুলির জন্য, আমরা বিমান এবং সমুদ্রপথে পরিবহন করব এবং আমরা ক্রেতাদের পূর্ব ডেলিভারির সাথে মালবাহী নিশ্চিত করব।

3. কিভাবে অর্ডার বাতিল/পরিবর্তন করবেন?

01. পেমেন্টের পরে আপনার অর্ডার বাতিল করুন
KSEIDON আমাদের গ্রাহকদের দ্রুত ডেলিভারি প্রদানের জন্য অক্লান্ত পরিশ্রম করে।যেমন, অর্ডার পাওয়ার পর ডেলিভারি বন্ধ করা আমাদের পক্ষে সম্ভব নয়৷ সঠিক অর্ডার দেওয়ার জন্য গ্রাহকরা দায়ী৷গ্রাহকরা তাদের মন পরিবর্তন করলে বা ভুলভাবে অর্ডার দিলে KSEIDON ফেরত অফার করে না।

02. পেমেন্টের পর আপনার অর্ডার পরিবর্তন করুন
আগের কোনো আইটেম বাতিল না করে আপনার অর্ডারে আইটেম যোগ করতে, অনুগ্রহ করে শীঘ্রই আমাদের বিক্রয়ের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।এই সেবাটি বিনামূল্যে.

দ্রষ্টব্য: যদি পণ্যগুলি ইতিমধ্যে বিতরণ করা হয়ে থাকে তবে আমরা অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তন করতে পারি না।

4. আপনি কি ধরনের পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

KSEIDON সুবিধাজনক পেমেন্ট বিকল্পের একটি পরিসর প্রদান করে সহজেই আপনার অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদান করে।নীচে বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতিগুলির জন্য একটি নির্দেশিকা রয়েছে:

* তারের স্থানান্তর
* ওয়েস্টার্ন ইউনিয়ন (RMB অ্যাকাউন্ট)
* পেপ্যাল

5. অরিজিনাল, অরিজিনাল সেলফ-ওয়েল্ডেড, এবং হাই কপি AAA/AA যথাক্রমে কী বোঝায়?

সাধারণভাবে বলতে গেলে, ব্যবহৃত উপকরণের উপর নির্ভর করে, KSEIDON-এ যন্ত্রাংশের গুণমানকে বিভিন্ন বিভাগে বিভক্ত করা যেতে পারে, বিশেষ করে তাদের জন্য আমাদের কাছে 4টি গ্রেড রয়েছে।

01. আসল
আসল অংশগুলি হল যেগুলি 100% আসল মূল উপাদানগুলি যেমন LCD, IC চিপ, ফ্লেক্স, যখন নন-কোর উপাদানগুলি যেমন ফ্রেমের মতো মূল বা মূল সঙ্গতিপূর্ণ হতে পারে (মূল বাজারের প্রবণতা পর্যন্ত), যা মূল কারখানাগুলি দ্বারা একত্রিত হয়।

02. আসল স্ব-ঝালাই
আসল স্ব-ঢালাই করা অংশগুলি হল যেগুলি এলসিডি, আইসি চিপের মতো 100% মূল মূল উপাদানগুলির সাথে, যখন ফ্লেক্স, গ্লাস লেন্স এবং ফ্রেমের মতো নন-কোর উপাদানগুলি সেরা মূল অনুগত উপাদান দিয়ে তৈরি, যা সক্ষম তৃতীয় পক্ষের কারখানাগুলি দ্বারা একত্রিত হয়।

03. হাই কপি AAA/AA
উচ্চ অনুলিপি AAA/AA মানে চীনের তৈরি গুণমান, সমস্ত উপাদান মূল অনুগত উপকরণ দিয়ে তৈরি।এগুলি মূল অংশগুলির জন্য সম্মতিপূর্ণ প্রতিস্থাপনের জন্য ব্যাপকভাবে গৃহীত হয়, যা দাম এবং মানের মধ্যে একটি ভাল ভারসাম্য রাখতে পারে।

6. আমার পার্সেল পাওয়ার সাথে সাথে আমার কী করা উচিত?

ধাপ 1
প্যাকেজটি পান এবং শক্ত কাগজের বাক্সটি চেক করুন।

ধাপ ২
কার্টনের প্যাকিংয়ে নিম্নলিখিত কোনো পরিস্থিতি দেখা দিলে রেকর্ড রাখতে ফটো এবং ওজন নিন:

* সিল উপর ফিসার
* পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত
* ভঙ্গুর চিহ্নের উপর ফিসার
* শক্ত কাগজ খোলার সময় ঘাটতি খুঁজুন।

ধাপ 3
উপরের পরিস্থিতিগুলির জন্য, অবিলম্বে দাবি নম্বর পেতে প্রাসঙ্গিক ফরওয়ার্ডারের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ 4
KSEIDON থেকে বিক্রয়ের জন্য সমস্ত তথ্য (ফটো, দাবি নম্বর, ওজন) সাইন করুন এবং প্রতিক্রিয়া জানান।

ধাপ 5
বিক্রয় প্রতিনিধি প্রাসঙ্গিক ফরোয়ার্ডারের সাথে কেসটি পরিচালনা করবেন।

 

আরো বিস্তারিত এখানে ক্লিক করুন.

আমাদের সাথে কাজ করতে চান?